Je huurprijs bestaat in ieder geval uit de kale huur. Dit is de prijs voor het huren van jouw woning. Dit wordt ook wel de netto huur genoemd. Soms brengen wij ook servicekosten en/of stookkosten in rekening.
Het bedrag dat je betaalt voor de servicekosten en/of stookkosten is een voorschot. Één keer per jaar ontvang je een eindafrekening van ons. Dan verrekenen we jouw maandelijkse voorschot met de werkelijke kosten. Soms krijg je geld van ons terug en soms moet je bij betalen. De eindafrekening van de servicekosten ontvang je uiterlijk op 1 juli. De afrekening van de stookkosten kan in sommige gevallen wat later binnen komen.
Je kunt niet over alle servicekosten huurtoeslag aanvragen. Voor de schoonmaak van de algemene ruimte, energiekosten van de algemene ruimte en huismeesterkosten mag je maximaal € 12 bij de huurprijs optellen. Ook wanneer het voorschot dat je hiervoor betaalt hoger is. Voor stookkosten kun je geen huurtoeslag aanvragen.
Wij verhogen de service- en stookkosten alleen wanneer de kosten duidelijk hoger zijn dan het voorschot. Dit bekijken we één keer per jaar, tegelijk met de afrekening van de service- en stookkosten.
Wil jij tussentijds je voorschotbedrag aanpassen? Bijvoorbeeld omdat je denkt anders bij te moeten betalen bij de afrekening? Stuur ons dan een e-mail op administratie@wonenbijJOOST.nl.
Dit verschilt per complex. Meestal worden de servicekosten evenredig verdeeld.
Dit staat in je huurovereenkomst. Je kunt bij ons ook een huurspecficatie opvragen door een e-mail te sturen naar klantenservice@wonenbijJOOST.nl.
Je betaalt maandelijks een bedrag vooruit voor servicekosten. In je huurovereenkomst zie je een overzicht van de servicekosten. Wanneer we weten wat de echte kosten zijn geweest afgelopen jaar, rekenen we met je af. Betaalde je teveel vooruit? Dan krijg je geld terug. Waren de echte kosten hoger dan het vooruit betaalde bedrag? Dan betaal je bij.
De afrekening ontvang je jaarlijks voor 1 juli. Een overzicht van de kosten en de vooruit betaalde bedragen staat op je afrekening. Woonde je maar een gedeelte van het jaar op dit adres? Je krijgt de afrekening voor de periode dat je in de woning woonde in het voorgaande jaar.
Energiekosten die je via de servicekosten betaalt, zijn voor verbruik in de algemene ruimtes. Bijvoorbeeld verlichting van portiek, galerijen en bergingen en stroomverbruik van liften.
Deze meters worden op afstand uitgelezen. Je hoeft daar zelf niets voor te doen.
Ja, stuur hiervoor een e-mail naar administratie@wonenbijJOOST.nl.
Dit is berekend op de gemiddelde kosten van de afgelopen jaren.
Dit komt omdat de kosten hoger zijn dan het betaalde voorschot. Jouw verbruik vind je terug in de specificatie die je ontvangt van Ista.
Neem hiervoor contact met ons op via 088 008 1400 of stuur een e-mail naar administratie@wonenbijJOOST.nl.
Ja, dat is mogelijk. Bel hiervoor onze afdeling huurincasso via 088 008 1400.
Dit staat binnen 14 dagen op je rekening.
De afrekening van de service- en stookkosten staat niet op de eindafrekening. Hiervan krjjg je een aparte afrekening. Deze versturen we namelijk maar één keer per jaar, uiterlijk op 1 juli. De afrekening van de stookkosten kan in sommige gevallen wat later binnen komen. We rekenen het voorgaande jaar af.
Zit er een metertje op je radiatoren (doprimo meter)? Dan wordt je verbruik uitgelezen door ISTA. Op de website van ISTA kan je een account aanmaken om inzicht te krijgen in jouw verbruik. Zie voor uitleg de bijgevoegde handleiding.
Let op! Krijg je een foutmelding, probeer dan je account aan te maken via een andere doprimo meter.
