Hoeveel sleutels ontvang ik wanneer ik een woning van jullie huur?
Algemeen
Je krijgt 3 sleutels per buitendeur.
deuren, ramen en sloten
Ben je een sleutel kwijt? Of is de schuifdeur van jouw woongebouw kapot? Of zijn de ramen in jouw woongebouw vies? Hier lees je de veelgestelde vragen over deuren, ramen en sloten.
Veel gevraagd over deuren, ramen en sloten
Ik ben een sleutel kwijtgeraakt. Wat moet ik doen?
Algemeen
Heb je een reservesleutel? Dan kun je een sleutel laten bijmaken bij een sleutelspecialist. Hiervoor kun je bijvoorbeeld terecht bij Schoenmakerij Bas in Boxtel of Holtgrefe Den Bosch.
Ik wil mijn sloten laten veranderen. Hoe regel ik dat?
Algemeen
Dit moet je zelf regelen. Je kunt dit verzoek ook bij ons indienen maar de kosten betaal je zelf. Bewaar de oude cilinders en sleutels. Deze moet je inleveren wanneer je verhuist.
Mijn sleutel is afgebroken in mijn slot. Wat moet ik doen?
Algemeen
Bel ons hiervoor op 088 008 1400. Dan komen wij het slot maken. Let op: hier zijn kosten aan verbonden.
Ik heb mezelf buitengesloten. Wat moet ik doen?
Algemeen
Je kunt hiervoor dag en nacht contact met ons opnemen via 088 008 1400. De kosten voor het oplossen van het buitensluiten, bijvoorbeeld het vervangen van de sloten, betaal je zelf. Wij hebben geen reservesleutels van onze woningen.
Ik wil graag extra sleutels van mijn woning. Hoe regel ik dat?
Algemeen
Je kunt zelf een sleutel laten bijmaken bij een sleutelspecialist. Hiervoor kun je bijvoorbeeld terecht bij Schoenmakerij Bas in Boxtel of Holtgrefe Den Bosch)
Er is een storing aan de elektrische toegangsdeur van mijn woongebouw. Waar meld ik dit?
Algemeen
Je kunt hiervoor dag en nacht contact met ons opnemen via 088 008 1400.
Mijn afstandsbediening / druppelsleutel werkt niet meer. Hoe kan ik een nieuwe aanvragen?
Algemeen
Probeer eerst nieuwe batterijen. Werkt de afstandsbediening, druppelsleutel of handzender nog steeds niet? Neem dan contact met ons op via 088 008 1400.
Mijn slot functioneert niet meer goed. Waar meld ik dit?
Algemeen
Deze reparatie meld je gemakkelijk via ons website. Klik hier om je reparatie bij ons te melden. Je kunt ook bellen naar 088 008 1400.
Ik wil een sleutelkluisje (laten) ophangen bij mijn woning of woongebouw. Mag dat?
Algemeen
Je mag zonder toestemming een sleutelkluisje plaatsen bij je woning. Bij een woongebouw heb je wel toestemming nodig. Stuur hiervoor een e-mail naar welkom@wonenbijJOOST.nl of bel naar 088 008 1400.
Ik heb niet op alle raamsloten een sleutel zitten. Wat kan ik doen?
Algemeen
Hiervoor dien je een reparatieverzoek bij ons in. Klik hier om dit te melden via onze website. Of bel naar 088 008 1400.
Hoe vaak worden de ramen gewassen in mijn woongebouw?
Algemeen
Dit weet de wijkbeheerder. Klik hier voor zijn of haar contactgegevens.
De ramen in mijn woongebouw zijn vies. Waar meld ik dat?
Algemeen
Bij de wijkbeheerder. Klik hier voor zijn of haar contactgegevens.
Wie is er verantwoordelijk voor het wassen van de ramen?
Algemeen
Wij zorgen ervoor dat onbereikbare ruiten en ruiten van algemene ruimtes worden gewassen. Onze wijkbeheerders controleren de glazenwassers.