Functioneel Beheerder

Als Functioneel Beheerder ben jij hét aanspreekpunt voor onze applicaties. Je ondersteunt (kern)gebruikers, houdt overzicht over wijzigingen, bewaakt datakwaliteit en draagt bij aan procesverbetering. In deze rol werk je op het snijvlak van techniek en organisatie. Je houdt je onder andere bezig met:

• Het coördineren van updates, releases en het uitvoeren van testen.
• Het beantwoorden van gebruikersvragen en oplossen van verstoringen.
• Het bespreken van issues, wensen en verbeteringen in onze processen met kerngebruikers, proceseigenaren en leveranciers.
• Het verzamelen en vertalen van gebruikersbehoeften naar systeeminstellingen of (nieuwe) functionaliteiten.
• Het signaleren van datakwaliteit issues en deze bespreken met data‑eigenaren.
• Het ondersteunen van teams met basisrapportages, dashboards en stuurinformatie.
• Het zelfstandig oppakken van kleinere projecten rondom informatiemanagement en automatisering.
• Het bewaken van afspraken (zoals SLA’s) met de leveranciers.

Je start de dag thuis of op kantoor met het bekijken van de openstaande meldingen. Je helpt een collega die tegen een foutmelding aanloopt en sluit daarna aan bij een overleg met kerngebruikers over een geplande update.

Later die ochtend controleer je testresultaten van een nieuwe release. Voor de lunch stem je met een leverancier af over een wijzigingsverzoek. In de middag stem je af met een functioneel beheerder van een collega-corporatie over een dashboard-wens van een manager, werk je een gebruikersinstructie bij, en overleg je met een collega van de afdeling Wonen over een procesverbetering. Je sluit de dag af met het gevoel dat je voor veel collega’s het verschil hebt gemaakt.

Je bent analytisch sterk en vindt het leuk om uit te zoeken hoe systemen werken. Tegelijk houd je altijd oog voor de mensen die ermee werken: je luistert goed naar gebruikers, denkt in oplossingen en weet complexe vragen helder uit te leggen. Je werkt gestructureerd, houdt overzicht en stelt makkelijk prioriteiten, ook als er meerdere zaken tegelijk spelen. Samenwerken gaat je natuurlijk af en je krijgt energie van verbeteren en vernieuwen.

Verder breng je mee:

• Hbo‑werk- en denkniveau.  
• Ervaring met functioneel beheer of een vergelijkbare rol.  
• Affiniteit met applicaties en het ondersteunen van gebruikers.  
• Een gestructureerde werkwijze en oog voor detail.
• Ervaring met en kennis van IT-beheerprocessen, zoalsITIL, ASL en BISL.
• Het vermogen om prioriteiten stellen en overzicht te houden, ook bij drukte.  

Onze arbeidsvoorwaarden zijn conform de cao Woondiensten. We hebben prima secundaire arbeidsvoorwaarden en bieden veel ruimte om je te ontwikkelen. Wanneer je bij ons komt werken, kun je verder rekenen op:

• Een bruto maandsalaris tussen € 4.338,- en € 5.704,- gebaseerd op 36 uur per week (schaal I, cao woondiensten 2025-2027).  
• 189,8 vakantie‑uren, plus de mogelijkheid om extra vrije dagen te kopen of te verkopen.  
• 4 uur vrij op je verjaardag.  
• De mogelijkheid om hybride te werken en je werktijden flexibel in te delen.  
• Goede thuiswerkfaciliteiten met een vast bedrag van € 600,- voor de aanschaf van meubilair, zodat je ook thuis een fijne en gezonde werkplek kunt inrichten.  
• Een goed pensioen bij een stabiel pensioenfonds. JOOST betaalt 2/3 van de premie.
• Een vergoeding voor woon-werkverkeer of een volledige OV‑vergoeding.  
• Een actieve personeelsvereniging die gezellige activiteiten organiseert.  
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband. 
• Een jaarlijks ontwikkelbudget van € 900,- (dat je ook kunt sparen) én een aanvullend opleidingsbudget. Wij stimuleren jou om je te blijven ontwikkelen.  
• Een eindejaarsuitkering.  
• De mogelijkheid om een elektrische fiets of elektrische auto te gebruiken voor zakelijke afspraken.  
• Een laptop en telefoon die je ook privé mag gebruiken.