Hoe is het nu met...?

Een nieuwe uitdaging, maar wel bij JOOST! 

Veel medewerkers zijn jarenlang in dienst bij JOOST. Iets waar we trots op zijn! Natuurlijk wordt er weleens van functie gewisseld. Dan lijkt die vertrouwde wijkbeheerder of stem aan de telefoon opeens ‘verdwenen’. Drie medewerkers die eerst een andere functie hadden, vertellen wat ze deden en wat ze nu doen en waarom ze nog altijd voor JOOST kiezen.

Wynand

Was: Onderhoudsmedewerker

Is: Opzichter dagelijks onderhoud

Waarom ben je van functie veranderd?

“Ik ben sinds vijf jaar in dienst bij JOOST en had het als onderhoudsmedewerker goed naar mijn zin. Maar als opzichter word je net wat meer uitgedaagd. Er wordt echt van je gevraagd om tot oplossingen te komen.”

Wat is het verschil tussen beide functies?

“Als onderhoudsmedewerker krijg je een werkbon waarop staat wat je moet doen. Een lekkend toilet repareren of een klemmende deur afschaven. Het wat en hoe is dus al bepaald. Als opzichter denk je zelf mee over de oplossing. Ook heb je meer contact met andere partijen, zoals aannemers.”

Hoe bevalt het?

"Ik ben nog maar kort in deze functie aan het werk en heb dus nog veel te ontdekken. Wat mag wel en niet binnen de regels van JOOST? Hoe werkt het computersysteem precies? Met hulp van collega’s gaat het zeker lukken.”

Monique

Was: Medewerker Klanten Contact Centrum (KCC)

Is: Projectconsulent

Waarom ben je van functie veranderd?

“Ik had bij het KCC al veel en goed contact met huurders, maar vooral telefonisch. Ik wilde graag gezichten zien en echt contact ‘achter de voordeur’ maken.”

Wat is het verschil tussen beide functies?

“Bij het KCC verwerkte ik reparatieverzoeken en hielp ik klanten die vragen of klachten hadden. Als projectconsulent houd ik me bezig met de sociale begeleiding van projecten. Met de niet-technische kant dus. Ik stem af met opzichters en aannemers over de planning en de werkzaamheden. Daarover informeer ik huurders.”

Hoe bevalt het?

“Ik mag veel meer ‘buiten spelen’. Naar mensen toe dus, dat vind ik leuk. Ik merk dat huurders je gemakkelijker weten te vinden als ze je gezicht eenmaal kennen."

Nanko

Was: Opzichter dagelijks onderhoud (en daarvoor wijkbeheerder)

Is: Opzichter projecten

Waarom ben je van functie veranderd?

“Het gevoel daaraan toe te zijn, ontstond in de coronaperiode. Er was veel aan de hand in de wereld, maar ik werd nog steeds aangesproken over de lekkende vuilniszak van de buren. ‘Toe aan iets nieuws’, dacht ik toen.”

Wat is het verschil tussen beide functies?

“Als opzichter dagelijks onderhoud kom je in actie na een vraag van een huurder. Als opzichter projecten kan ik mijn creativiteit meer kwijt. Ik kan nu mede bepalen wat er op welk moment precies moet gebeuren. Ik overleg met aannemers, bekijk details en bedenk oplossingen die passen binnen de planning en het budget.”

Hoe bevalt het?

“Het is technisch werk met oog voor mensen. Dat past me helemaal. Ik voel me als een vis in het water.”